Her konuşmada,
bir adım ileri.
Müşterinizi anlayan, talepleri çözen ve ekibinizle birlikte çalışan AGI çağrı merkezi.
AGI asistan
Örnek görüşme
Bir çağrı. Tamamlanan bir iş.
Bir randevu değişikliğinin nasıl tamamlandığını görün.
Dinler
Müşterinizi dikkatle dinler.
“Randevumu değiştirmek istiyorum.”
Anlar
Talebi ve gerekli detayları anlar.
Talep: Randevu değişikliği
Uygun saat: 14.30Çözer
İşlemi tamamlar ve kaydeder.
Randevu güncellendi
Gerektiğinde görüşme ekibinize devredilir.
Ekibinizin gününe uyum sağlar.
Randevuları görüşme sırasında güncelleyin.
Randevu taleplerini karşılayın, uygun saatleri bulun ve değişiklikleri kaydedin.
- Yeni randevu oluşturma
- Değişiklik ve iptal talepleri
Randevu takvimi
Eylül 2026Görüşme sonrası
Randevu güncellendi
- Tarih
- 16 Eylül 2026, Çarşamba
- Saat
- 14.30
- Müşteri
- Zeynep Arslan
- Not
- Müşteri randevusunu yarına aldı.
Müşterinizin neye ihtiyacı olduğunu anlayın.
Müşterinizin talebini dinleyin, ilgili bilgiyi bulun ve gerektiğinde görüşmeyi ekibinize aktarın.
- Talep ve görüşme özeti
- Görüşme özetiyle insan desteği
Müşteri desteği
Örnek görüşmeSon faturamın bir kopyasını alabilir miyim?
Elbette. Fatura talebinizi ilgili ekibe aktarıyorum.
Talep: Fatura kopyası
Sonraki adım: Müşteri temsilcisi
Sıradaki konuşmayı siz başlatın.
Randevu teyitlerini ve takip aramalarını birlikte planlayın. Her görüşmenin sonucunu görün.
- Randevu teyidi ve hatırlatma
- Kayıtlı görüşme sonuçları
Giden çağrılar
Örnek akışRandevu teyidi
Yarınki randevular için takip görüşmesi
Her görüşme, özeti ve sonucuyla kaydedilir.
Görüşmeler
Görüşme özeti
Asistan ürün hakkındaki soruları yanıtlıyor. Görüşme tamamlandığında özeti burada yer alır.
Görüşme özeti
Fatura talebi, konuşma özetiyle birlikte müşteri temsilcisine aktarıldı.
Bugünün tüm örnek görüşmeleri gösteriliyor.
Otomasyonun rahatlığı.
Ekibinizin kontrolü.
Görüşmeyi, özetini ve sonraki adımı aynı yerde görün.
Görüşme özetiyle devir
Görüşmeyi, özeti ve müşteri bilgileriyle ilgili temsilciye aktarın.
Her görüşmeden bir kayıt
Görüşme özetiyle ekibiniz bir sonraki adımı takip etsin.
Kullandığınız sistemlerle,
aynı akışta.
Asistan, telefon hattınız üzerinden konuşurken CRM bilgilerini kullanır ve takvimi günceller.
Entegrasyon ihtiyaçlarını konuşalımGelen ve giden çağrılar
Konuşur, anlar, çözer
Müşteri bilgileri
Randevu akışı
Aklınızdaki
sorular.
Başlamadan önce bilmek isteyecekleriniz.
Mevcut telefon numaramı kullanabilir miyim?
Gelen ve giden çağrılar için mevcut numaranızla çalışmayı planlıyoruz. Demo görüşmesinde telefon altyapınızı ve bağlantı ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendiriyoruz.
Görüşme ne zaman bir insana devredilir?
Müşterinin talebi insan desteği gerektirdiğinde görüşme ekibinize aktarılır. Temsilci, konuşmanın özetini ve talebin ayrıntılarını da görür. Müşterinin aynı konuyu yeniden anlatması gerekmez.
Her çağrıdan sonra ne kaydedilir?
Görüşmenin ses kaydı, özeti ve sonucu oluşturulur. Böylece ekibiniz talebi ve bir sonraki adımı takip edebilir.
Demo sırasında neleri görebilirim?
Örnek bir randevu görüşmesini, görüşme özetini ve temsilciye devir akışını inceleyebilirsiniz. Bu sayfadaki etkileşimler temsili veriler kullanır; gerçek çağrı veya randevu oluşturmaz.
Demo konusunu seçin.
İncelemek istediğiniz çözümü ve uygun zamanı seçin.
Bu bir tasarım önizlemesidir. Bilgiler gönderilmez ve gerçek randevu oluşturulmaz.